Leon Grosse
Bonita comme plateforme de transition digitale pour la gestion de processus complexes
Leon Grosse
Avec près de 2 500 collaborateurs réalisant un chiffre d’affaires de 800 millions d’euros, le groupe Léon Grosse est un acteur majeur de la construction en France depuis plus de 135 ans.
L’entreprise s’est engagée depuis 2015 dans un plan stratégique ‘Ambition 2020’ qui vise à adapter son organisation et ses processus aux enjeux métiers -actuels et futurs- du secteur, en plaçant l’innovation et la transition numérique au cœur de son projet de transformation.
Les objectifs de Leon Grosse
Dans le cadre de son plan stratégique “Ambition 2020” qui place l’innovation au cœur d’une démarche ambitieuse de transition numérique, l’entreprise Léon Grosse a retenu la plateforme Bonita pour la gestion de ses processus les plus complexes.
Dans un secteur en forte évolution, la gestion des processus permet :
- de simplifier le travail quotidien des collaborateurs
- de fiabiliser les transmissions d’informations
- donc de gagner en rapidité et en qualité, tout en encadrant les démarches métiers,
- de faciliter le développement d’applications spécifiques
- et ainsi de favoriser l’adhésion des différentes populations engagées au sein de chaque processus.
"Nous avons initié une politique de transformation axée sur la diversification de notre activité et l'amélioration de notre performance métier, entre autre avec la digitalisation de nos processus. L’objectif de ce premier projet était d’amener de la valeur ajoutée aux opérationnels. Nous avons donc choisi un processus cœur de métier : les demandes de montage de grue" - Mickaël Papazian - Directeur Méthodes et Construction Numérique
Le choix de Bonita
Une solution souple et moderne adaptée aux différentes logiques métier
Après un appel d’offres, le choix de l’entreprise s'est porté sur Bonitasoft pour son approche jugée souple et moderne, et aussi pour la capacité des équipes de l’éditeur à comprendre sa culture, son fonctionnement et ses différentes logiques métiers.
Par ailleurs, le fait que Bonitasoft soit un éditeur français a constitué un critère important dans le choix final de Léon Grosse, tandis qu’une étude technique approfondie a permis de valider la solidité et l'adaptabilité du produit.
Transformation digitale pour une meilleure expérience utilisateur
Excellence opérationnelle par une revalorisation du travail de chacun
Aujourd’hui, de nombreux outils et applications permettent aux entreprises d’automatiser un certain nombre de tâches à faible valeur ajoutée et l’objectif principal de ce projet s’inscrit dans cette perspective : permettre de revaloriser le travail des utilisateurs, tout en leur apportant les outils adéquats pour réduire les cycles de production, gagner en mobilité et en agilité et, de facto, en excellence opérationnelle.
Bonita permet ainsi de mettre les utilisateurs au centre du développement d’applications ergonomiques et adaptées aux enjeux du secteur (grande variété de profils et hétérogénéité des environnements).
Le premier développement a porté sur le processus complexe de montage des grues qui comporte de nombreuses étapes et implique des acteurs internes et externes et des profils très divers. C’est un processus qui dure 6 semaines et qui met en jeu plusieurs interlocuteurs. Les temps de cycles sont variables mais ont réel impact sur le démarrage des chantiers et donc sur la date de livraison au client.
"La première étape de conception du projet a duré 1 mois et a consisté à modéliser le processus. Celui-ci représentait alors 50 activités, 30 documents et 3 principaux type d’acteurs.
Ensuite, pendant 2 mois nous avons simplifié le processus pour passer à 20 étapes.Le langage BPMN qui a été utilisé pour modéliser le processus est très pratique car il est accessible à la fois à l’IT et aux métiers : cela permet aux deux groupes de se comprendre."
Les projets à venir
“Nous avons pu traiter 110% des usages exprimés en début de projet. Les premiers REX sont très satisfaisants. ”
Nous envisageons déjà de futurs processus à numériser, soit cœur de métier ou plus transverses comme : la création de nouveaux chantiers et l’onboarding de nouveaux collaborateurs.
L’objectif est toujours de délivrer de la valeur aux utilisateurs. Cela contribue à aligner les services "au service" des utilisateurs.”
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Parlons-enLe projet Bonita de Leon Grosse dans la presse
« Dans un tel projet, l’adhésion et donc l'usage des applications développées est critique. Or c’est exactement ce à quoi nous nous attachons chez Bonitasoft : favoriser l’innovation en offrant la possibilité à nos clients de mettre en place une démarche d’amélioration continue au travers d’applications et d’interfaces utilisateurs performantes, afin de s’adapter aux besoins évolutifs de leurs publics, internes comme externes." Charles Souillard, COO de Bonitasoft
CIO-Online >>> Lire l'article
Intervention de Michaël Papazian, Directeur Méthodes et Construction Numérique de Léon Grosse lors de la matinée CIO sur la performance pilotée par l'agilité
"Notre secteur est soumis à une forte compétitivité qui se traduit par des évolutions constantes et rapides. Dans ce contexte, les enjeux liés à l’innovation sont devenus cruciaux pour améliorer notre efficience, continuer à se différencier et gagner de nouvelles parts de marché. "
Benoit Chevallier, Directeur du Système d'information chez Léon Grosse