Données personnelles

Dans le cadre de l’utilisation du site et de la fourniture des services accessibles sur bonitasoft.com et sur tout sous-domaine (le « Site Internet »), Bonitasoft, (« Bonitasoft » ou « nous ») est amenée à collecter certaines de vos données personnelles en qualité de responsable de traitement.

La présente charte sur les données personnelles définit notre politique et nos pratiques au regard de la collecte, du traitement et de la divulgation de vos données personnelles. Elle peut être révisée à tout moment.

En cas de modification, les conditions applicables sont celles en vigueur à la date d’utilisation du Site. Toute modification de nos conditions applicables aux données sera envoyée aux utilisateurs du Site (« l’Utilisateur ») disposant d’un compte un mois avant son entrée en vigueur. Si l’Utilisateur n’est pas d’accord avec la nouvelle version des conditions, il ne peut pas utiliser le Site Internet après la date d’entrée en vigueur de la modification. Toute utilisation du Site à compter de l’entrée en vigueur des nouvelles conditions générales constitue l’acceptation expresse et définitive des nouvelles modalités de collecte et de traitement des données personnelles.

En toute circonstance, vos données personnelles sont collectées, traitées et stockées conformément aux dispositions issues du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978 dans sa version en vigueur à la date des présentes.

Données Personnelles collectées

Certaines fonctionnalités du Site nécessitent de nous fournir vos données personnelles, y compris pour créer votre compte utilisateur, télécharger nos produits, accéder à certaines rubriques ou nous permettre de vous fournir une assistance ainsi que des services adaptés.

Nous sommes susceptibles d’utiliser vos données de contact afin de vous proposer des produits ou services analogues à ceux commandés ou téléchargés, sur la base de notre intérêt légitime.

Nous collectons votre nom, prénom, société, fonction, adresse professionnelle, pays d’activité, adresse email et numéro de téléphone, ainsi que le contenu de nos échanges et les demandes que vous nous adressez.

Dans le cadre de la communauté Bonitasoft, nous collectons également les contenus de vos échanges afin de pouvoir traiter vos demandes et améliorer nos produits et services.

Nous collectons enfin des données techniques lors du téléchargement de nos produits afin d’améliorer les services que nous vous fournissons. Si vous ne nous communiquez pas ces données, nous ne disposerons pas des éléments nécessaires pour répondre à vos questions et vous fournir les services demandés.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également nous communiquer vos données afin de recevoir nos newsletters et être tenus informés de l’évolution de nos offres de services (les «Offres de Bonitasoft »).

Traitement – conservation

Lorsqu’un Utilisateur a communiqué ses données afin de recevoir les newsletters et être tenu informé des Offres de Bonitasoft, ses données sont conservées jusqu’à ce qu’il demande à être désinscrit et, au maximum, pour une durée de 3 ans à compter du dernier contact.

Lorsqu’un Utilisateur a communiqué ses données dans le cadre d’un contrat souscrit avec Bonitasoft, y compris pour l’ouverture d’un compte Utilisateur, ses données sont conservées pendant la durée du contrat.

Enfin, lorsqu’un Utilisateur soumet une question à Bonitasoft ou une demande de contact, les données personnelles collectées sont conservées pour une durée de trois ans à compter du dernier échange entre Bonitasoft et l’Utilisateur, à moins que celui-ci ne crée un compte ou ne souscrive à un service proposé par Bonitasoft. Elles sont dans ce cas conservées pour la durée de la fourniture des services et tant que le compte est ouvert.

Dans le cadre de la communauté, les échanges entre Utilisateurs ou les questions posées et auxquelles les membres des équipes Bonitasoft répondent, constituent des éléments nécessaires à la bonne compréhension des outils et services proposés par Bonitasoft, pour tous ses Utilisateurs. A ce titre, Bonitasoft conserve le contenu des messages postés sur la communauté jusqu’à exercice des droits des Utilisateurs les ayant diffusés, et ce pour une durée maximum de cinq ans.

Une fois ces délais écoulés, les données personnelles susceptibles de constituer des éléments nécessaires en cas de contentieux, et celles pour lesquelles il existe une obligation légale ou contractuelle de conservation sont conservées pour la durée prévue dans la loi ou le contrat. Elles sont conservées sur un serveur séparé, avec restriction d’accès, et utilisées exclusivement dans le cadre d’une plainte ou à la demande des autorités judiciaires ou administratives.

Droits des Utilisateurs

Chaque Utilisateur dispose d’un droit d'accès, de modification, de rectification, d’effacement et, le cas échéant, de portabilité des données personnelles le concernant, conformément aux dispositions en vigueur à la date des présentes.

Le droit d’accès, de modification, de rectification et d’effacement prévu au paragraphe précédent, s’exerce auprès du service client à l’adresse email suivante : gdpr@bonitasoft.com.

Pour toute question relative à l’utilisation du site Internet, vous pouvez vous référer à nos Conditions d’Utilisation.

Bonitasoft a également procédé à la désignation d’un Délégué à la Protection des Données : la société Virtual-DPO. Celle-ci peut être contactée à tout moment à contact@virtual-dpo.fr ou via son site www.virtual-dpo.fr.

En cas de difficulté en lien avec la gestion de ses données personnelles, l’Utilisateur a le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL ou auprès de toute autorité de contrôle compétente.

Exactitude et Sécurité

Bonitasoft accorde une attention particulière à ce que les données des Utilisateurs soient exactes et bénéficient d’un traitement sécurisé. Vous pouvez à tout moment nous demander d’accéder à vos données afin de vous assurer qu’elles sont exactes et demander leur mise à jour le cas échéant.

Si vous nous contactez pour modifier vos données, nous nous efforcerons de les actualiser dans les meilleurs délais.

Bonitasoft s’engage à prendre toutes les mesures nécessaires pour empêcher tout accès ou utilisation non autorisée de vos données personnelles en mettant en œuvre les moyens commercialement acceptables.

Liens externes

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