Adaptive Case Management avec Bonita
Gestion de tâches structurées et non structurées dans n'importe quel processus.
Utiliser des processus métier adaptatifs pour travailler en toute liberté lors de la gestion de cas sur des tâches qui ne peuvent être définies à l'avance.
Vous voulez en savoir plus sur l'Adaptive Case Management avec Bonita ?
Adresser l'Adaptive Case Management avec Bonita
- L'Adaptive Case Management au sein des applications basées sur les processus est facile et permet d'accélérer la transformation numérique.
- Avec la gestion des cas, vous disposez d'une approche agile, adaptative et centrée sur les cas.
- Avec Bonita, la gestion de cas s'appuie sur les normes et concepts BPM, mais elle est pilotée par les données plutôt que par les processus.
Obtenez le meilleur de la structure BPM et de l'ACM ad hoc dans vos applications
Lorsque vous avez besoin du meilleur de la gestion des processus métier (BPM) et de l'adaptive case management, utilisez la flexibilité native de la plateforme Bonita et les règles métier pour traiter chaque cas unique.
Comment l'Adaptive Case Management est géré avec Bonita ?
- Offre une modélisation dynamique de toutes les possibilités du processus dans un environnement unique
- Gère les données structurées grâce à la fonction de gestion des données métiers de Bonita, ainsi que les données non structurées telles que les fichiers PDF et les commentaires.
- Permet la modification des acteurs de processus dynamiques, filtres et profils de manière ad hoc
- Donne accès aux tâches en fonction du contexte via l'interface utilisateur personnalisée
- L'utilisateur désigné peut définir les acteurs du processus, les filtres et les profils selon les besoins, de manière ad hoc.
Exemple: gestion d'un achat frauduleux
Une banque reçoit un appel d'un client qui a repéré une transaction frauduleuse sur son relevé de carte de crédit. Cela nécessite de la souplesse de la part du gestionnaire, car chaque incident de fraude présente des circonstances uniques.
Avec un processus non structuré et une application Bonita générique, un directeur de banque peut enquêter, valider et contrer l'activité frauduleuse.
Pour en savoir plus, regardez Adaptive Case Management avec Bonita.
