Que ce soit à la demande ou à l’initiative du Métier, de la Direction ou de l'équipe IT, voici venu le temps de digitaliser et d'automatiser les processus au sein de votre entreprise ou organisation.
Cependant, la modélisation des processus semble compliquée : la vision sur les processus demeure floue, et personne ne sait vraiment où ils commencent, où ils finissent ni où ils en sont. Ou alors ils sont d'une incroyable complexité, avec des données éparpillées sur toutes sortes de systèmes plus ou moins récents, voire limités par un manque de cohérence transverse. Faut-il commencer par digitaliser un petit bout de processus ? Un processus complet ? Et avec quels outils ? Du BPM, du Case Management, du RPA, de l’IA, du Process Mining, … ? On finit par s'y perdre, surtout quand il s’agit d’appréhender une transformation à l’échelle !
Ne baissez pas les bras et faîtes le point avec Bruno CITTI, membre du Conseil d’Administration du Club des Pilotes de Processus. Il explique comment penser "processus", adopter le bon état d'esprit et mener à bien un projet d'automatisation et de digitalisation de processus en partant de zéro.