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Adresser l'Adaptative Case Management avec Bonita

28 juin 2018 - Carole Winqwist

Le case management est nécessaire à de nombreuses entreprises qui doivent gérer des dossiers servant de support à des processus coeur de métier.

Le case management offre une approche agile, adaptative et complète tout en étant centrée sur les cas plutôt que centrée sur les processus. Le Case Management place les données au centre et offre une modélisation dynamique de toutes les processus possibles. Il permet une adaptabilité plus rapide par rapport à l'approche BPM plus structurée et centrée sur les processus.

Ecoutez l'enregistrement du webinar et apprenez:

  • Quelles sont les différences entre BPM, Case Management, approche centrée sur les processus, approche centrée sur les cas
  • Comment mettre en place faceune solution de case management avec Bonita, avec une démonstration. Notre exemple sera celui d'une institution financière qui détecte une transaction suspecte en ligne, comme une fraude présumée sur une carte de crédit, elle peut traiter la demande selon un processus non structuré.
  • Les avantages du Case Management (responsabilité des acteurs, gestion de l'imprévu, adaptation au contexte, contrôle de processus)
     

A l'issue de cette présentation vous serez en mesure de mettre en œuvre une approche centrée sur les cas avec Bonita, en mettant l'accent sur les données et les fichiers en tant que moteurs de l'exécution des processus.