Hyster-Yale
Rationaliser et simplifier le processus de demande de modification technique
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Hyster-Yale Group
Hyster-Yale Materials Handling, Inc. est un fabricant leader mondial de chariots élévateurs offrant une vaste gamme de solutions visant à répondre aux besoins spécifiques en matière de manutention des matériaux de ses clients.
- Au service de l'industrie de la manutention depuis plus de 80 ans
- Forte d'une équipe solide et fidèe ayant une expérience mondiale
- 20 usines de fabrication dans 12 pays
A propos de la mise en œuvre de Bonita par Hyster-Yale
Hyster-Yale avait précédemment mis en place une plateforme BPM mais avait constaté que celle-ci n'était pas adaptée à leurs besoins réels. L'infrastructure était assez lourde et complexe à gérer. Les coûts de support annuels augmentaient et ils avaient besoin d'une plate-forme BPM plus agile et abordable pour continuer à automatiser leurs processus.
Avec Bonita, ils ont trouvé une solution plus simple et plus facile à gérer. Le premier grand processus repris de l'autre plate-forme est le processus de validation des demandes de changement, le processus le plus important pour le groupe d'ingénierie. Presque tous les ingénieurs et responsables sont impliqués dans la diffusion des modifications techniques au reste de la société.
Hyster-Yale avait besoin de :
- gérer des tâches de revue et d'approbation séquentielles ainsi que parallèles
- disposer d'alertes lorsque les tâches n'étaient pas traitées
- rappeler à la personne responsable qu'il a une tâche en attente
- d'effectuer des délégations lors d'absences de sorte que les tâches puissent être approuvées par des personnes à qui elles ont été déléguées
- traiter efficacement environ 600-700 modifications techniques par mois
Les résultats
L'environnement low-code permettant de mettre en œuvre ce processus a permis à Hyter-Yale de passer rapidement en production. Le processus de validation des demandes de modifications a été déployé en quatre mois.
À la suite du déploiement réussi de ce processus clé, Hyster-Yale a commencé à travailler sur le processus d'inventaire des stocks excédentaires et obsolètes afin de mieux gérer les stocks de l'usine.
Bénéfices
Sur la précédente plate-forme BPM, de nombreuses tâches échouaient chaque jour. L’administrateur système devait les surveiller et les redémarrer manuellement pour les faire avancer. Avec la mise en œuvre de Bonita, ces problèmes ont disparu du jour au lendemain.
«Je pense que c’était la bonne décision technologique, mais également une bonne décision d’entreprise de choisir Bonitasoft comme plate-forme. La plateforme offre une alternative rentable pour gérer des transactions critiques bien qu'à faible volume. D'un point de vue technologique, cela leur a permis de simplifier leur infrastructure en mettant en œuvre une solution qui fonctionne mieux que la précédente. »- Adam Korzeniowski, vice-président des ventes chez Evoke Technologies
Gidu Sriram, directeur informatique pour les systèmes de développement de produits et l'intégration de systèmes chez Hyster-Yale, et Adam Korzeniowski, vice-président des ventes pour Evoke Technologies, parlent de l'implémentation de Bonita chez Hyster-Yale.
(Video en anglais sous-titrée en français)
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Evoke Technologies
Evoke Technologies est une société de services proposant des services de développement logiciel, d’infogérance et de conseil informatique.
Créée en 2003 et basée à Dayton, dans l'Ohio, Evoke aide activement les entreprises à transformer et à résoudre des problèmes métiers critiques en amenant des solutions techniques innovantes.
Evoke a l'expérience de nombreux secteurs et fonctions et accompagne ses clients dans des projets d'accélération du time-to-market ou de transformation digitale.
"Evoke Technologies a joué un rôle important dans l'intégration de la plate-forme Bonita chez Hyster-Yale. Dès leur arrivée, le projet a été sur les rails."
Gidu Sriram, directeur informatique pour les systèmes de développement de produits et l'intégration de systèmes, Hyster-Yale