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Canton de Vaud

Modernisation d'une administration publique pour améliorer l'expérience et la satisfaction des citoyens grâce à la plateforme Bonita. 

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Canton de Vaud

Avec une population de 750 000 habitants, dont près d’un tiers dans l’agglomération de Lausanne, sa capitale, le canton de Vaud dispose de compétences larges et d’une administration autonome, qui comptabilise 30 000 employés.

Un système à guichet unique pour alléger les démarches des usagers.

Confronté à une disparité des solutions de gestion des processus, le canton de Vaud a cherché  à standardiser et harmoniser la modélisation et le pilotage des processus de tous les départements de l’Etat à travers une unique solution BPM. 

L’industrialisation et la simplification des processus métier ont été mis en œuvre afin de les rendre plus simples et efficients pour tous.

Le déploiement de la solution effectué par AiM Services a débuté par un projet pilote au sein de l’administration fiscale visant à automatiser la consolidation de documents fiscaux dématérialisés et leur diffusion au taxateur en charge de leur traitement.

 

Les bénéfices du projet :

Rendre les services publics du canton de Vaud plus efficaces et accessibles tout en  réduisant ses dépenses de fonctionnement.

Cette mise en place de Bonita BPM a permis à tous les départements administratifs de gagner en productivité et en qualité grâce à un meilleur partage des informations.

Les problèmes de saisies multiples de données ont été réduits, tout comme une réduction des coûts et de la charge de travail grâce à une rationalisation des tâches répétitives et la dématérialisation généralisée des formulaires papier.

De manière générale, l’administration a progressé sur le terrain de l’agilité et peut répondre aux problématiques d’évolution des lois nationales et internationales dans les délais imposés.

 

Aim - Partenaire intégrateur

A l’issue d’un appel d’offres public auquel ont répondu 18 sociétés européennes, le canton de Vaud a décidé de faire confiance à AiM Services, Intégrateur Systèmes certifié sur Bonita BPM.

La société Suisse bénéficie à ce titre du plus haut niveau de partenariat avec Bonitasoft, lui garantissant un accès maximal à de nombreuses ressources et donc un service optimal auprès de ses clients.

« Nous avons fait le choix de devenir intégrateurs certifiés Bonita car nous avons cru dès le départ à la maturité de la solution et à ses perspectives d’évolution. Mais c’est surtout la relation de proximité et de confiance que nous avons bâti avec l’équipe dirigeante de Bonitasoft, ainsi que son dynamisme, qui nous ont convaincus de son potentiel à long terme. » confirme Fabrice Giangreco, Directeur Sales & Marketing d’AiM Services..

 

Vous voulez en savoir plus sur nos clients du secteur public ?

Nous sommes là pour partager notre expérience du secteur.

Parlons-en

"Le choix d’une solution BPM unique pour notre administration va nous apporter une grande rigueur et une sécurisation essentielle dans nos processus d’automatisation. Nous avons choisi la solution BPM de Bonitasoft car elle répond au mieux à nos exigences et à nos besoins actuels et futurs, grâce à son fort potentiel évolutif"

Chef du projet BPM