Bristol-Myers Squibb
Transformation numérique de processus de recherche pharmaceutique grâce à Bonita.
«Maintenant que nous avons automatisé l’ensemble du processus et éliminé les feuilles de calculs manuelles et les modèles dessinés à la main, nos scientifiques peuvent se concentrer sur l’interprétation des données plutôt que des tâches sans valeur du type copier/coller. La numérisation de notre processus analytique a permis l’économie de l’équivalent de 5 employés temps plein.»
Associate Director - R&D IT
Objectifs du projet
Transformation numérique de processus de recherche
Une pression de plus en plus forte pour livrer des résultats de laboratoire critiques aux chimistes était mise sur le groupe de chimie analytique en Inde. Le processus existant ne permettait pas de répondre à l’augmentation de la demande.
La raison principale était que ce processus était basé sur du papier et engendrait un vrai cauchemar pour la gestion des nouvelles demandes et la livraison des résultats. Les chimistes utilisaient des documents papier pour dessiner à la main des structures chimiques et pour faire des demandes de tests analytiques.
Les analystes avaient souvent du mal à lire les structures sur les documents ou les documents contenaient des informations manquantes ou erronées. Les résultats étaient stockés dans un répertoire partagé et les chimistes devaient sans arrêt chercher dans l’ensemble des répertoires pour trouver leurs résultats.
Avec plus de 500 demandes par jour et des milliers de dossiers, le processus était onéreux. Les analystes et les chimistes perdaient un temps précieux à vérifier entre eux des éléments (plutôt que de faire des expériences).
«L’incapacité des fournisseurs de LIMS de proposer des solutions cross domaines nous a poussé à regarder le BPM comme une solution potentielle. Les processus inter-labos n’étaient pas très différents de certains processus financiers et opérationnels que le BPM avait déjà pris en charge. Il y a tout d’abord eu une certain résistance à la solution BPM car un pilote infructueux avait été réalisé avec un autre fournisseur par le passé. Le management était sceptique quant aux bénéfices et ne comprenait pas comment cela pourrait fonctionner dans un environnement scientifique. Ces réticences ont été très vite écartées par la réalisation d’un pilote avec Bonita et la démonstration de la facilité avec laquelle la solution s’est intégrée dans le système d’information de l’entreprise.»
Associate Director, IT at BMS
Benefits to the CIO
- Des mesures de la performance des processus sont maintenant disponibles.
La plateforme BPM a été étendue à d’autres services : biologie, recherche vétérinaire, histologie, et criblage haute capacité - Depuis mai 2016, 5 applications sont en production et sont utilisées par 1400 utilisateurs aux Etats-Unis et en Inde. Plus de 600 nouvelles demandes sont soumises chaque jour.
Benefits to the users
Gain de temps, élimination des erreurs et des mesures de performance de meilleure qualité.
La numérisation des processus analytiques papier a permis l’économie de l’équivalent de 5 employés temps plein.
Les erreurs liées au manque d’informations ont quasiment été totalement supprimées.
La transparence accrue sur l’état de la demande a réduit considérablement les allers et retours de vérification entre les chimistes et les analystes.
BMS développe une solution innovante sur Bonita pour gagner en agilité, flexibilité et visibilité au sein de sa recherche.
- Gain de plus de 11 000 heures par an pour les scientifiques du pôle recherche.
- 50% de réduction des temps de livraison des demandes.
- Elimination du besoin de solution multiples ce qui a conduit à des économies évaluées à $2 million.
- Plus de transparence sur les processus des laboratoires.
- Accès à des mesures en temps réel.
- Support applicatif simplifié.
Bristol-Myers Squibb
Pionnier en Immuno-oncologie, Bristol-Myers Squibb a fait de la lutte contre les pathologies graves sa priorité. Avec 25.000 collaborateurs répartis dans 28 pays et plus d’un tiers de son chiffre d’affaires consacré à la recherche, Bristol-Myers Squibb est aujourd’hui considéré comme l’un des acteurs majeurs de l’industrie pharmaceutique.
BMS finaliste du Bio-IT World Best Practices Award
Le projet de transformation numérique BMS a été sélectionné comme finaliste parmi 36 candidats lors du Bio-IT World Best Practices Award de 2017. Les Bio-IT World Best Practices awards mettent en lumière des projets exceptionnels d'innovation technologique dans le domaine des sciences de la vie.
La candidature de Bristol-Myers Squibb, "Digital Transformation of Critical Drug Discovery Research Processes", était basée sur la mise en oeuvre de processus Bonita en chimie analytique, sciences vétérinaires, histologie, biologie, biomarqueurs et gestion des équipements des laboratoires .
BMS finaliste du Business Transformation & Operational Excellence Award
La candidature de Bristol-Myers Squibb's dans la catégorie "Best Achievement of Operational Excellence in Pharmaceuticals & Life Sciences" a été retenue parmi les finalistes lors des Business Transformation & Operational Excellence Awards 2017.
La transformation numérique de l'entreprise pharmaceutique pour numériser et fluidifier les processus des groupes de chimie et d'analytique s'est appuyé sur la plateforme Bonita. Le processus traité en premier a été celui des demandes d'essais analytiques.
Poster réalisé par BMS à propos de leur projet.
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