Michel Raquin
Gérard Maillet
Haris Subasic
Toutes les entreprises font aujourd’hui face à des exigences client des plus élevées. Le client est aujourd’hui beaucoup mieux informé et plus autonome pour comparer et choisir une offre. Pour répondre aux exigences actuelles et futures des clients, de nombreuses entreprises mettent en place une méthode de management basée sur le pilotage par les processus. Cette méthode permet de modéliser l'ensemble des processus de l'entreprise, de manière à savoir où agir afin d’atteindre l’excellence opérationnelle et de mieux répondre ainsi aux besoins et aux attentes des clients.
Au travers de la maîtrise du Système d’Information, les DSI sont garantes vis-à-vis des parties prenantes des processus et des flux de données, ils ont donc un rôle primordial de fonction transverse à jouer dans la mise en place d’une démarche de pilotage par les processus.
Lors de ce webinar, nous vous proposons de découvrir :
✅ Comment mettre en place en 7 étapes une démarche de pilotage par les processus dans votre entreprise, de l’identification des processus jusqu’à la mise en place d’un plan d’actions
✅ Le rôle transversal de la DSI dans chacune de ces étapes
✅ Un exemple concret de comment une solution d’automatisation de processus métier comme Bonita devient un outil essentiel pour les DSI impliqués dans ce type de démarche.
Au programme :
- Présentation de 45 min
- Session de questions/réponses de 15 min