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Process mining et Performance Mining à l'ère du numérique

Alors que la vision que les entreprises ont des processus métier évoluent de séquences de tâches statiques réalisées machinalement à un contexte dynamique et centré sur le client, les plateformes BPM (Business Process Management) s'adaptent également en vue d'aider les organisations à gérer et automatiser ces processus.

Tandis que ces entreprises avancent dans leurs initiatives de transformation numérique, adopter un point de vue des processus métier centré sur les clients devient essentiel et, par conséquent, il est désormais extrêmement important d'assurer la bonne exécution de ces processus. 

Toutefois, l'analyse classique des activités (BAM) et les techniques de process mining cherchant à discerner des schémas à partir de journaux d'événements produits par des applications n'arrivent pas à fournir les informations de performances en temps réel dont les organisations ont besoin pour gérer ces processus.

Pour répondre à ce défi, Bonitasoft offre d'analyser les performances des processus (process performance mining) dans le cadre de sa plateforme BPM – donnant aux organisations la capacité d'obtenir une visibilité en temps réel sur les performances des processus dont ils ont besoin pour s'assurer que ceux-ci répondent à leurs objectifs business.

De plus, via l'utilisation de machine learning, Bonitasoft peut également faire des prévisions sur les problèmes potentiels des processus avant qu'ils ne surviennent, permettant ainsi aux entreprises d'établir des boucles de rétroaction leur donnant la possibilité d'optimiser en continu leurs processus métier.

Lisez cet article de Jason Bloomberg d’Intellyx pour en savoir plus sur la façon dont l’exploitation de la performance et les processus intelligents soutiennent l’innovation dans les entreprises.