Une fois de plus, Bonitasoft est classée "Top Performer" dans le classement "Customer Success" de FeaturedCustomers.
Featured Customers a dévoilé le palmarès 2023 dans la catégorie "Customer Success".
Les entreprises classées "Top Performer" ont une forte présence sur le marché, des ressources importantes et suffisamment de références clients pour valider leur vision. En tant que "Top Performer", Bonita est très bien notée par ses clients.
Le classement Customer Success de Featured Customers est basé sur des données provenant de sa plateforme de référence client, sur la présence sur le marché, la présence sur le web et la présence sociale, ainsi que sur des données supplémentaires agrégées à partir de sources en ligne et des médias. Son moteur de classement applique un algorithme à toutes les données recueillies pour calculer le classement final du rapport Customer Success.
Méthode de calcul des Customer Success Awards
Le classement général du Customer Success est une moyenne pondérée basée sur le contenu, la présence sur le marché et les informations sur l'entreprise.
La notation du contenu comprend :
- Le nombre total de références clients générées par le fournisseur (études de cas, success stories, témoignages et vidéos de clients).
- Le score d'évaluation des références clients
- L'évolution d'une année sur l'autre du nombre de références clients sur la plateforme FeaturedCustomers.
- Le nombre total de consultations de profils sur la plateforme FeaturedCustomers
- Le nombre total de consultations de références clients sur la plateforme FeaturedCustomers.
La notation de la présence sur le marché comprend :
- Le nombre de followers sur les médias sociaux, notamment LinkedIn, Twitter et Facebook.
- La notoriété du vendeur basée sur le trafic web et les tendances de recherche
- Le classement des termes clés du référencement organique
- La présence de l'entreprise, y compris le nombre de mentions dans la presse
Le score relatif aux informations sur l'entreprise comprend :
- Le nombre total d'employés (basé sur les réseaux sociaux et les ressources publiques)
- L'évolution du nombre d'employés au cours des 12 derniers mois.
- Le classement Glassdoor
- Les levées de fonds
Les Customer Success Awards 2023
Consultez la liste des logiciels de gestion des processus métier (BPM) les mieux notés selon le rapport Custom Success de FeaturedCustomers.
Obtenez le rapport complet ici
