EnerNOC
La mise en place de Bonita pour la gestion de son processus de maîtrise de consommation a permis à EnerNOC de faire économiser plus d’1 milliard de dollars à ses clients.
EnerNOC
EnerNOC pense que gérer l’énergie comme au 20ème siècle n’est pas adapté aux besoins actuels d’une gestion mondialisée et d’impératifs d’économie. EnerNOC pense que les logiciels d’intelligence énergétique (EIS) vont fondamentalement changer la façon dont le monde utilise l’énergie, va permettre à ses clients de mieux contrôler leur coûts énergétiques et aux fournisseurs d’énergie de construire une relation client plus forte.
Transformation digitale et intelligence énergétique.
EnerNOC est un fournisseur de logiciels d'intelligence énergétique (EIS) dans le cloud et sert plusieurs milliers de clients et de fournisseurs d'énergie dans le monde. EnerNOC vends des solution EIS pour la gestion de l'énergie par les entrerprises et une partie de son offre comprend un service appelé "demand response", qui permet aux entrerprises de piloter au plus près leurs usages énergétiques pour obtenir des remises de la part des fournisseurs d'énergie. Ce pilotage peut entrainer par exemple la baisse de luminosité, l'ajustement de la température, le changement de planification de lignes de production à d'autres moments dans la journée.
Les enjeux pour EnerNOC.
Trouver une solution adaptable pour automatiser le processus de dispatch d’adaptation à la demande était essentiel pour assurer une croissance maîtrisée.
EnerNOC avait besoin d’un système automatisé pour envoyer les notifications et s’assurer du bon fonctionnement du processus de maîtrise de la consommation lors des dispatch d’adaptation à la demande.
Ce processus de maîtrise de la consommation ne peut être efficace qu’en gérant des milliers de points de contacts à travers tout le processus.
L’entreprise avait un processus jusqu’alors très manuel. Se basant sur la mémoire du personnel quand au bon moment pour faire chaque tâche.
Les bénéfices du projet.
Une automatisation puissante, la gestion des exceptions, une réelle capacité évolutive et des économies pour ses clients.
Bonita fournit un processus automatisé permettant l’intervention humaine si nécessaire. Cela change de perspective l’intervention humaine pour passer d’une gestion active du processus au pilotage et à la gestion d’exceptions ponctuelles.
Ceci a éliminé la nécessité pour les employés de se créer leurs alertes et a réduit fortement le risque d’erreurs ainsi qu’augmenté la productivité.
Cela a aussi augmenté l’adaptabilité de l’infrastructure de gestion de la demande d’EnerNOC.
La mise en place de la maîtrise de la consommation de manière optimisée a aider à établir des relations clients solides.
EnerNOC est le plus grand fournisseur mondial de réponse à la demande énergétique. Ce projet a permis à l’entreprise de grossir et de conserver sa place de leader.
Grâce à Bonita BPM et à des technologies additionnelles, EnerNOC a permis à ses clients d’économiser plus d’1 milliard de dollars.
Ecoutez Per Gyllstrom, chief architect chez EnerNOC décrire leur usage de Bonita et les bénéfices qu'ils en ont tiré (en anglais).
"Dans les secteurs autres que la grande distribution, le pics d’usage mensuel devient un coefficient multiplicateur de votre facture d’énergie. En conséquence si vous atteignez à nouveau un pic dans le même mois votre facture se trouve lourdement impactée. Nous sommes capables de prévoir et de vous donner le montant que vous pouvez économiser en évitant ce pic de consommation. Le focus est mis sur le montant que vous pouvez économiser plutôt que sur le volume d’énergie que vous consommez parce que l’argent est plus parlant."
Une transformation digitale à valeur ajoutée pour les clients d'EnerNOC.
"Nous avons testé plus de 1000 workflows simultanés, chacun d’eux étant une instance séparée. Nous avons des besoins très élevés en terme de performance et tout fonctionne parfaitement."
Per Gyllstrom - Chief Architect
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Parlons-enLe projet Bonita d'EnerNOC dans la presse
EnerNOC powers up BPM to automate a core business process
Utility products - en anglais >
EnerNOC finaliste du 2015 WFMC Global award for excellence in BPM
Le projet d'automatisation de la gestion énéergétique d'EnerNOC présenté par Bonitasoft a été sélectionné comme finaliste lors des 2015 WfMC Awards for Excellence in BPM and Workflow.
Ces awards internationaux prestigieux sur le thème de l'excellence en BPM & Workflow mettent en avant les entreprises qui ont démontré leur excellence dans le déploiement de solutions de gestion des processus innovantes pour répondre à des enjeux stratégiques. La Workflow Management Coalition (WfMC) et BPM.com sponsorisent conjointement ces awards annuels.
"Lorsque nous exécutions les tâches de façon principalement manuelle, nous avions de nombreuses erreurs car les utilisateurs cliquaient sur les mauvais boutons, dispatchaient aux mauvaises entreprises, etc… Dans le pire des cas, nous avions même des procédures de dispatch qui étaient lancées de façon erronées, et une erreur de 2 heures sur 800 fournisseurs pouvaient coûter plusieurs millions de dollars.”
Il ya beaucoup d’argent en jeu et le BPM nous permet de garder tout cela synchronisé."
Per Gyllstrom - Chief Architect