Bonitasoft a été spécialement reconnu pour l'alignement de l'équipe customer success, du support clientèle, de la livraison, de la R & D, de l'évangélisation technique, du marketing et des préventes / ventes tous centré sur le client:
- Nous suivons les projets de nos clients grâce à des contacts réguliers
- Nous collaborons entre les équipes pour identifier, comprendre et résoudre les problèmes importants des clients afin de garantir leur réussite en production.
- Nous soulignons et abordons de manière proactive les problèmes critiques des clients
- Nous invitons les clients à prendre part aux tests bêta de Bonita BPM, y compris des sessions individuelles avec un expert en convivialité et un ingénieur en R & D.
- Nous organisons des comités consultatifs avec nos clients
- Nous avons mis en place un programme d'ambassadeur
