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Best in Biz Award for Most Customer-Friendly Company of the Year 2016

21 sep 2017 - antoine.mottier

Bonitasoft a été spécialement reconnu pour l'alignement de l'équipe customer success, du support clientèle, de la livraison, de la R & D, de l'évangélisation technique, du marketing et des préventes / ventes tous centré sur le client:

  •     Nous suivons les projets de nos clients grâce à des contacts réguliers
  •     Nous collaborons entre les équipes pour identifier, comprendre et résoudre les problèmes importants des clients afin de garantir leur réussite en production.
  •     Nous soulignons et abordons de manière proactive les problèmes critiques des clients
  •     Nous invitons les clients à prendre part aux tests bêta de Bonita BPM, y compris des sessions individuelles avec un expert en convivialité et un ingénieur en R & D.
  •     Nous organisons des comités consultatifs avec nos clients
  •     Nous avons mis en place un programme d'ambassadeur
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