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2019 Top Performer par FeaturedCustomers

11 mar 2019 - Carole Winqwist

Le Customer Success score de FeaturedCustomers.com est basé sur les données de la plate-forme de contenu, leur présence sociale, ainsi que sur des données supplémentaires agrégées à partir de sources en ligne et de propriétés de médias sociaux.

Leur classement applique un algorithme à toutes les données collectées pour calculer le score Customer Success global.

Le score Customer Success global est une moyenne pondérée basée sur 3 parties:

Le Content Score qui est affecté par les éléments suivants:

  1.    Nombre de contenus Customer success  générés par le fournisseur (études de cas, success stories, témoignages et vidéos des clients)
  2.     Score de qualité du contenu généré à partir des contenu Customer Success
  3.     % De changement de contenu au cours des 6 derniers mois
  4.     Nombre d'employés (en fonction des médias sociaux et des ressources publiques)

Le score social est affecté par les éléments suivants:

  1.     Nombre d'abonnés LinkedIn
  2.     Nombre d'abonnés Twitter
  3.     Nombre de Facebook likes
  4.     Nombre d'employés (basé sur les médias sociaux et les sources publiques)
  5.     Engagement sur toutes les plateformes

Top Performer: Fournisseur sur FeaturedCustomers.com avec une présence et des ressources significatives et suffisamment de contenu Customer Success pour valider sa vision

Vous pouvez voir le Profil de Bonitasoft là (anglais)