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Manager Renouvellements Clients

Location: Grenoble ou Paris

Description

En tant que responsable du renouvellement des clients, vous serez un acteur central du processus de renouvellement de l'entreprise.
En collaboration avec les représentants Customer Success et les ingénieurs commerciaux, vous serez responsable de la gestion des renouvellements récurrents d'un portefeuille de clients.

 

Responsabilités

  • Surveiller de manière proactive l'ensembles des contrats arrivant à expiration, exécuter les actions en temps voulu pour assurer le renouvellement des clients assignés
  • Gérer efficacement le renouvellement de tous les contrats pour garantir les revenus récurrents de Bonitasoft
  • Se synchroniser avec les ingénieurs commerciaux et les représentants Customer Success
  • Fournir des propositions et des devis en temps voulu, conformément aux termes des accords avec les clients et / ou les partenaires
  • Gérer les licences, les abonnements et les opportunités de renouvellement dans Salesforce
  • Identifier le potentiel de ventes additionnelles et informer les ingénieurs commerciaux 

Compétences

  • Autonomie et très bonne organisation
  • Avoir l'esprit d'équipe car vous interagirez beaucoup avec l'équipe commerciale et l'équipe Customer Success
  • Précision et souci du détail
  • Capacité à négocier des contrats conformément aux pratiques de notre société
  • Etre centré sur le client avec une attitude positive
  • Capacité à entretenir de bonnes relations avec les clients
  • Excellentes capacités de communication verbales et écrites
  • Goût pour le business et capacité à détecter de nouvelles opportunités
  • Capacité à travailler dans une organisation multiculturelle et géographiquement dispersée
  • Anglais, français et espagnol: la maîtrise du langage business est obligatoire dans les trois langues.
  • Expérience dans un environnement similaire tel que l'administration des ventes souhaitée
  • Une connaissance du modèle de licences logicielles et de la génération d'offres commerciales serait un plus
  • La connaissance ou intérêt pour la programmation et l'informatique serait un atout (MOOC, projet personnel,…)

Pourquoi rejoindre l'équipe Customer Success chez Bonitasoft ?

  • Bonitasoft est certifié Great place to work en 2019.
  • Nous reconnaissons l’expertise de nos équipiers !
  • Nous constatons directement l'impact de nos actions de suivi clients. 
  • Nous sommes une équipe à rayonnement international dans une entreprise aux valeurs humaines fortes.
  • Nous avons pour objectif de construire la plate-forme applicative numéro 1 du marché !
  • Have Fun! est notre cri de guerre (pas uniquement autour du billard ou de notre console de jeux).

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