A la demande de BonitaSoft, le CXP a mené, début 2013, une grande enquête de terrain sur les usages et les pratiques d’amélioration des processus métier dans les entreprises françaises.
Plus de 100 entreprises de tous secteurs et de toutes tailles ont répondu à cette enquête articulée autour des axes suivants : le contexte de l’amélioration des processus, les objectifs poursuivis, la nature des processus concernés, les attentes vis-à-vis des outils, les outils utilisés pour modéliser les processus et pour gérer leur déroulement, les freins rencontrés…
Notre sélection
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La gestion des processus métier en France - Enquête 2013
Rapport -
Le BPM expliqué à vos Dirigeants
Livres blancsComprendre les priorités du Comité de Direction et comment la gestion des processus métier peut contribuer à l’alignement stratégique.
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Questions à poser aux références clients d’un éditeur de solution de BPM ?
Livres blancsLa boîte à outils de l’acheteur de solution BPM, Partie 3 : Avant de vous engager contractuellement avec un éditeur de solution de BPM, il est conseillé de contacter quelques-unes de ses références clients. Voici quelques questions auxquelles vous souhaiterez obtenir des réponses.
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Quelles sont les questions à poser pendant la démonstration d’une solution BPM ?
RapportLa boîte à outils de l’acheteur de solution BPM, Partie 2 : Après avoir présélectionné plusieurs éditeurs de solutions de BPM (gestion des processus métier), vous souhaitez voir comment fonctionne le produit. Voici quelques questions à poser lors d’un dialogue avec l’éditeur.
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Modèle de cahier des charges pour un appel d’offres relatif à une BPMS
RapportLa boîte à outils de l’acheteur de solution BPM, Partie 1 : Ce document propose une liste de 13 critères d’évaluation ainsi que des questions associées, à inclure dans votre prochain appel d’offres pour une solution de BPM
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7 signes indiquant que votre centre d’assistance a besoin d’aide
Livres blancsLa gestion des processus métier peut contribuer à l’amélioration de votre service d’assistance et vous donner les outils pour l’intégrer pleinement aux autres processus associés : ressources humaines, ventes, fonctions support, finances, direction, etc.
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7 signes indiquant que votre processus de gestion...
Livres blancs7 signes indiquant que votre processus de gestion des réclamations n’est pas vraiment efficace: La gestion des réclamations concerne de nombreux systèmes, implique de multiples acteurs et nécessite un suivi permanent. La gestion des processus métier (BPM) peut réunir tous ces éléments de façon intégrée et efficace.
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Bien débuter avec la démarche BPM
Livres blancsLa gestion des processus métier (BPM) a pour objectif d’optimiser l'efficacité d'une organisation. Elle présente de nombreux avantages à court, moyen et long termes, à condition de l’initier dans de bonnes conditions. Ces conseils vous accompagneront vers l’implémentation d’une solution BPM dans votre entreprise.
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7 signes indiquant qu’il est temps d’optimiser votre processus d’achat
Livres blancsQue vous soyez directeur financier, directeur des achats, contrôleur de gestion ou comptable, les processus financiers dont vous êtes responsable sont essentiels à la bonne gestion de votre organisation. Améliorez vos processus d’achat en les reliant à vos systèmes d’information.
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7 signes indiquant que votre processus de recrutement doit être amélioré
Livres blancsLe recrutement de talents est plus que jamais critique. Les Responsables RH ont besoin de s'assurer que leurs processus soient pilotés efficacement.
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Marketing et BPM : un duo de rêve
Livres blancsNombreuses fonctions de marketing restent malheureusement dépourvues d’outils de collaboration adaptés et sont sources de tâches manuelles fastidieuses : au quotidien les collaborateurs sont noyés sous des emails trop nombreux, de pièces jointes toujours aussi manquantes... Pourtant de nombreuses activités se prêtent tout à fait à la mise en œuvre d’une suite logicielle BPM. En voici quelques exemples.
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Livre blanc: 10 questions clés sur… La gestion des processus métier (BPM)Livres blancs
Qu’est-ce que le BPM (ou Business Process Management), une méthodologie ou un outil informatique ? Quels en sont véritablement les coûts et les avantages ? Qui devrait être chargé d’en piloter la mise en oeuvre : les directions fonctionnelles ou la direction des systèmes d’information ? Quelle est la meilleure manière de débuter un projet BPM ? Ce livre blanc vous propose les pistes de réflexion et les éléments de réponse qui vous permettront de comprendre et vous lancer dans une démarche BPM.
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Les outils de Workflow au service de management par les processus
Livres blancsLes outils de Workflow au service des démarches de management par les processus: L’objectif du présent livre blanc est de réconcilier les démarches de management par les processus (démarche BPM) et les démarches de mise en oeuvre de plateformes BPMS telle que celle de BonitaSoft car elle sont non seulement indissociables mais elles s’enrichissent et se légitiment.
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Pourquoi choisir un BPM open source ?
Livres blancsL’open source est un choix stratégique pour de nombreuses entreprises face aux solutions propriétaires concurrentes. Découvrez les avantages clés du BPM open source par rapport aux solutions de BPM propriétaires.
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La démocratisation du BPM passe-t-elle par l’Open Source ?Livres blancs
Tribune libre par Miguel Valdés Faura, PDG et co-fondateur de BonitaSoft
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Qu'est-ce que le BPM?
Livres blancsLes processus sont présents dans les entreprises et organismes publics à tous les niveaux. L’automatisation et l’amélioration continue des processus permettent d’aboutir à une plus grande efficacité par la réduction des coûts et une qualité optimale.
