7 signes indiquant que votre processus de gestion...

7 signes indiquant que votre processus de gestion des réclamations n’est pas vraiment efficace:  La gestion des réclamations concerne de nombreux systèmes, implique  de multiples acteurs et nécessite un suivi permanent. La gestion des processus métier (BPM) peut réunir tous ces éléments de façon intégrée et efficace.

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