Canton de Vaud

Avec une population de 750 000 habitants, dont près d’un tiers dans l’agglomération de Lausanne, sa capitale, le canton de Vaud dispose de compétences larges et d’une administration autonome, qui comptabilise 30'000 employés.

Confronté depuis plusieurs années à une disparité des solutions de gestion des processus, le canton de Vaud cherche aujourd’hui à standardiser et harmoniser la modélisation et le pilotage des processus de tous les départements de l’Etat à travers une unique solution BPM. Le but étant de se diriger vers un système à guichet unique, visant à alléger les démarches pour les usagers.

« Le choix d’une solution BPM unique pour notre administration va nous apporter une grande rigueur et une sécurisation essentielle dans nos processus d’automatisation. Nous avons choisi la solution BPM de Bonitasoft car elle répond au mieux à nos exigences et à nos besoins actuels et futurs, grâce à son fort potentiel évolutif » déclare le Chef du projet BPM de l’administration du canton de Vaud.

Rendre les services publics du canton de Vaud plus efficaces et accessibles    

L’industrialisation et la simplification des processus métier seront mis en œuvre  afin de les rendre plus simples et efficients pour tous. Le déploiement de la solution effectué par AiM Services a débuté par un projet pilote au sein de l’administration fiscale visant à automatiser la consolidation de documents fiscaux dématérialisés et leur diffusion au taxateur en charge de leur traitement.

A terme, cette mise en place de Bonita BPM permettra à tous les départements administratifs de gagner en productivité et en qualité grâce à un meilleur partage des informations. Les problèmes de saisies multiples de données seront réduits, tout comme une réduction des coûts et de la charge de travail grâce à une rationalisation des tâches répétitives et la dématérialisation généralisée des formulaires papier. De manière générale, l’administration progressera sur le terrain de l’agilité et pourra répondre aux problématiques d’évolution des lois nationales et internationales dans les délais imposés.

« Participer à la modernisation d’une administration publique est toujours une grande satisfaction pour notre société » déclare Miguel Valdés-Faura, PDG de Bonitasoft. « La mise en place de notre solution BPM permettra au canton de Vaud d’optimiser le traitement des demandes et d’offrir un service plus rapide à ses résidents, tout en  réduisant ses dépenses de fonctionnement. »

AIM Services, partenaire intégrateur de niveau « Maestro » 

A l’issue d’un appel d’offres public auquel ont répondu 18 sociétés européennes, le canton de Vaud a décidé de faire confiance à AiM Services, Intégrateur Systèmes certifié sur Bonita BPM. La société Suisse bénéficie à ce titre du plus haut niveau de partenariat (Maestro) avec Bonitasoft, lui garantissant un accès maximal à de nombreuses ressources et donc un service optimal auprès de ses clients.

« Nous avons fait le choix de devenir intégrateurs certifiés Bonita de niveau Maestro car nous avons cru dès le départ à la maturité de la solution et à ses perspectives d’évolution. Mais c’est surtout la relation de proximité et de confiance que nous avons bâti avec l’équipe dirigeante de Bonitasoft, ainsi que son dynamisme, qui nous ont convaincus de son potentiel à long terme » confirme Fabrice Giangreco, Directeur Sales & Marketing d’AiM Services.